Preguntas frecuentes

Confirmación: Recibirás un correo electrónico confirmando tu compra.

Preparación: Tu pedido se empaqueta o produce según lo requerido.

Envío: Te enviaremos un segundo correo con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Puedes verificar el estado de tu pedido desde tu Área de cliente o utilizando el formulario de contacto en nuestra web.

Para pedidos que no lleven artículos personalizados, hechos a mano o customizados el plazo de entrega es de 24/48 horas.

Para el resto de pedidos el plazo de entrega es de 10-15 días laborables, no contamos fines de semana, ni festivos nacionales.

– Tarjeta de crédito o débito
– Bizum
– PayPal

Devoluciones: Dispones de 14 días hábiles para devoluciones, siempre que el artículo no muestre signos de uso o lavado. Utiliza nuestro formulario de contacto indicando el número de pedido y el motivo.

Cancelaciones: No se aceptan si el pedido ya está personalizado o fuera del plazo de cancelación. Los artículos personalizados no admiten devolución salvo por error nuestro.

Puedes obtener más detalles e información en nuestras Condiciones de compra.

Operamos con Correos .

Costes: 4.95€ en península, 12€ en Baleares (no enviamos a Canarias).

Responsabilidad: Cualquier modificación por parte del cliente (cambio de dirección, fecha, etc.) una vez el paquete haya salido de nuestra tienda implica que el cliente asume los riesgos de pérdida o daño.

Puedes obtener más detalles e información en nuestras Condiciones de compra.

Ofrecemos asistencia a nuestros clientes para realizar pedidos a través de nuestras redes sociales.

Al realizar un pedido, solicitamos que revises el email de confirmación para asegurarte de que todos los detalles estén correctos (datos personales, dirección, artículos, etc.).

Tras tu confirmación, cualquier devolución implicará que debas cubrir los gastos de envío.

Cabe destacar que no aceptamos devoluciones de artículos personalizados.